ДИСПЕТЧЕР

КРУГЛОСУТОЧНО

90-14-14

ООО "Еврокомфорт"

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Положение о защите персональных данных

Вопрос по поводу цены

Добрый день, скажите, сколько будет стоить установка натяжного потолка, 10 кв. м. MSD, Китай+ монтаж платформ для светильника/ люстры + обвод трубы, в пересчете за один кв. м.

Добрый день, Вы можете обратиться в отдел платных услуг 27-20-50.


мобильное приложение

Здравствуйте. Установил мобильное приложение "Еврокомфорт", вопрос: где регистрироваться, создавать личный кабинет, чтоб в него войти? Искал на данном ресурсе, сайт УК Еврокосфорт, ничего не нашел, объясните, покажите подробно, дайте ссылку куда зайти и создать ЛК

Добрый день, инструкция во вложении.

Прикрепленные файлы: Инструкция на квитанции.docx


Личный кабинет

Добрый день ! В личном кабинете нет данных о начислении и оплате платежей. Последнее время в квитанциях присылают долги, которых у нас нет. Очень хочется контролировать свои платежи через личный кабинет. Скажите, когда появится такая возможность ? Спасибо !

Добрый день, ответ во вложении. Задолженность за 1 месяц, просим посмотреть квитанцию за июль. Телефон бухгалтерии 90-00-14.

Прикрепленные файлы: doc00362020211126064543.pdf


горячая вода

Два месяца регулярно подаю заявки по отсутствию горячей воды в квартире в утренние и вечерние часы(не хватает давления в трубах). Когда уже решите проблему? Слесарь приходил, мастер решить не может, на собрании 19.09.21г. ваше руководство обещали подписать проект установки насосной станции.Где обещанное, уже 24.09.21г.?

Добрый день, в настоящее время документы (договор о выполнении работ по установке насосной станции с подрядной организацией) на стадии согласования.


Отопление

По указанному адресу отсутствует отопление, на улице резко похолодало, в квартирах тоже ужасно холодно. Отопительный сезон начался ещё 16 сентября, сегодня уже 20 сентября, когда ждать тепло в квартирах?

Добрый день! В соответствии с постановлением Администрации города Омска, отопительный сезон 2021-2022 стартует в Омске 16 сентября. Именно в этот день поставщики тепла готовы начать подачу теплоносителя для подключения инженерных систем. С этого дня тепло будут подавать в объекты социальной сферы – это школы и детские сады, больницы. Затем начнется подключение жилищного фонда, офисных зданий, торговых центров и прочих потребителей. Период подключения всех потребителей к теплу займет около двух недель. Между тем информация передана в АДС, телефон 90-14-14


Оплата.

Добрый день.. Я оплачивал квитанцию за сентябрь.. А забыл поменять месяц с августа на сентябрь. Не страшно? Вы надеюсь поймёте, что это платеж за сентябрь.

Добрый день, вопрос уточнен в бухгалтерии. Платеж будет зачислен за сентябрь.


Задолженность

Здравствуйте. В квитанции за август 2021 образовалось задолженность в размере 1317,23. Подтверждение оплаты (электронный чек от 15.07.2021) я отправлял на ваш адрес электронной почты eurokomfort_omsk@mail.ru 15 августа 2021 г., но в квитанции за сентябрь задолженность опять осталась. Прошу разобраться в этой ситуации. Спасибо.

Добрый день, провели оплату 01 сентября 2021 г.


Балкон

Сосед по балкону застеклил свой балкон при этом установил свое осткление за счет моей рамы, и перегордки которая стоит на моей части балкона, даже не на середине границы балконов, прав ли он или нет?

Добрый день, вы можете написать заявление по Вашему запросу, eurokomfort_omsk@mail.ru, с укзанием ситуации, и квартиры.


Регистрация по месту жительства

Почему не ведётся регистрация по месту жительства? В оплату по обслуживанию разве не входит данная услуга? Раньше входила! Причём при обращении в пятницу мне в диспетчерской сказали, приезжайте в понедельник. В понедельник в окне паспортная служба не приняли документы, сказали сейчас не принимаем. На вопрос почему, ответ был "потому что ". Без объяснений, идите сами, везите документы... для чего тогда нам паспортная служба??? Почему не снижен тариф при отмене данной услуги???

Добрый день! Для уточнения вопроса просьба позвонить в отдел паспортного учета, т. 90-00-14, долнительный-отдел паспортного учета.


Оплата

Здравствуйте. Хотела оплатить квитанцию за июнь. А мне пишет, что я должна ещё и за май. Но за май я уже оплачивала квитанцию и чек у меня оплаты есть. Как уточнить этот вопрос?

Добрый день! Можете позвонить в бухгалтерию по квартирной плате. Телефон 90-00-14. долнительный -3.


пени

я живу в доме малиновского 10/1-82 - у вас не пропускает дом10/1, в квитанции пени -0.71 р. это пени оплачено еще за февраль 2017 г., 17.03.2017 года в размере - 3 р., и по этопу в графе пени должно быть переплата пени.

Списание задолженности по статье «Пеня» в размере 0,71 руб. произведена.


отопление

когда будет отопление на бархатовой 9а.

Проведены ремонтно – регулировочные работы на системе отопления. На данный момент температурный режим в Вашем жилом помещении соответствует санитарным нормам.


оплата услуг онлайн

Когда будет доступен онлайн-платеж коммунальных услуг вашей Управляющей компании?

выполнено